よくあるご質問（国内旅行）

ご利用プランにより異なります。
航空便＋ホテルのセットプランは、ご出発7日前の17：00まで（一部異なるプランあり）、
ＪＲプランはご出発10日前の17：00まで、宿泊プランはご利用4日前の17：00までとなります。

予約確定時、マイページのご案内を送信いたします。
ログインをしていただきますと予約内容をご確認頂けます。

端末の再起動またはブラウザの履歴の消去をお試し下さい。

（履歴の消去　例：iPhone Safariの場合）
【設定】→【Safari】→【履歴とWebサイトデータを消去】→【消去】
（履歴の消去　例：Android Chromeの場合）
Chromeを開く→【右上のその他のアイコン】→【履歴】→【閲覧履歴データを削除】→【期間】で削除する履歴の範囲を選択 → 閲覧履歴にチエック →【データを削除】

以上の方法で解消される場合がございます。
または他の端末がございましたら、そちらでもマイページをお試し下さい。

変更はできません。　改めてのお取り直しとなります。

その際、マイページにご案内しております取消料金が生じます。

はい。予約確定時に、弊社にて座席指定をいたします。窓側を優先にご指定をいたしております。
※ただし、事前座席指定枠には限りがございますので、事前座席指定が出来ない場合もございます。
●事前座席が指定できない場合
ＡＮＡ便は出発４８時間前、ＪＡＬ便は出発前日の午前５時から座席指定枠が追加される場合がございますので、
各航空会社のホームページで座席指定を行って下さい。
その場合は、決済後に発行いたします「航空便の予約番号または確認番号」が必要となります。
以外の航空会社は都度ご確認頂くか、搭乗当日空港カウンターまた自動チェックイン機にてご指定ください。

はい。積算マイル数は「区間マイル」と「対象運賃」により算出されます。
通常、普通運賃利用時に加算されますマイルの約50％～75％相当のマイルが加算されますが
詳しくは各航空会社ホームページにてご確認ください。

申し訳ございません、承れません。
但し、搭乗当日ご利用便の各クラスに空席がある場合、利用可能となります。
その際、追加料金は各空港のご利用航空会社カウンターにてお支払い下さい。

ご予約便の出発の30分前までには預け手荷物のお手続きを終えて保安検査場をご通過ください。
ＬＣＣ航空会社は1時間前までに手荷物のお預けが必要です。

航空便の変更は一切できませんので、お乗り遅れの場合はお客様ご自身で他の航空券をご購入頂くこととなります。
その際、ご旅行開始後となりますのでご返金は一切ございません。
空港へは余裕をもってお越し頂くとともに、できる限り公共の交通機関をご利用になる事をおすすめ致します。

ホテルごとにお時間が異なります。各プランのホテル情報にてご確認ください。

大変申し訳ございません。ルーム指定、眺望指定等は承れません。
ただし、プラン上で客室タイプの選択ができますので、ご希望のお部屋をご選択ください。
ご提示していないお部屋はご用意ができかねます。

プラン上で設定がある場合はお申込み時に選択が可能です。

プラン上で設定がある場合はお申込み時に選択が可能です。

はい。可能です。
一旦お預かりをしたのち宿泊施設に空室を確認し対応をいたします。
その場合、現地参加のお客様のご宿泊代金は別途ご案内をいたします。

はい。全車種ETC搭載車両となります。一部離島は除きます。

はい。全車種オーディオ搭載車両となります。

はい。全車種カーナビ搭載車両となります。

貸出しております。ご予約時にお申し出ください。
6歳未満のお子様はチャイルドシート装着が義務化されております。
お申し出が無い場合も6歳未満のお子様がご同行の場合は、 年齢によってチャイルドシート・ベビーシート・ジュニアシートのいづれかを
ご用意いたします。
※基本、有料・現地払いです（一部のレンタカー会社は無料貸出あり）。予約確定時にご案内いたします。

クラス受けとなりますため、車種指定はお受けできません。

予約確定メール送信日を含め2日以内の18:00まで（銀行振込の場合は14：30まで）となります。
※価格変動型ツアーは、お申込みのタイミングによって航空券の発券期限がお申込み当日となる場合があります。
その場合は予約確定の当日がご入金の期限となります。
予約確定のご案内メールにて案内いたしますので、メールが届きましたら必ずご確認をお願いいたします。

1、クレジットカード決済の場合
決済完了と同時にマイページへ入金記録が反映されます。

2、銀行振込の場合
お振込を頂きました当日の16時頃、マイページへ入金記録が反映されます。
15時以降および土・日・祝日のお手続きの場合は、弊社翌営業日16時以降に反映されます。

ご予約はお取消しとなります。
再度、ご予約をご希望される場合は改めてお申込みをお願いいたします。

はい。決済完了後にマイページよりご自身で発行頂く事ができます。
※ご郵送は承っておりません。

通常、お手続きを頂きました翌月または翌々月の引き落としとなります。

『お問合せフォーム』よりキャンセルの旨をお送り頂くか、予約センターまでお電話でご連絡をお願いします。

【国内ダイナミックパーッケージ（セット割）、航空券利用の国内旅行をご利用のお客様】
決済確認後に航空券「航空券番号／確認番号」と「予約番号」を発行し、メールにてご案内をいたします。
ご利用予定の航空会社WEBサイトより、その番号を元に予約確認・座席指定ができます。

ＪＡＬグループ便をご利用のお客様は、ＪＡＬのＷＥＢサイトより「2次元バーコード（eチケットお客様控）」の取得ができます。
取得の際は「航空券番号」が必要です。
「2次元バーコード（eチケットお客様控）」を印刷していただくか、携帯にメール送信をして当日まで保存をお願いいたします。

ＡＮＡ・ソラシドエア・エアドゥ・スターフライヤーをご利用のお客様は、事前にスマートフォンやPC/タブレットまたは
ＡＮＡアプリより『オンラインチェックイン』が必要となります。
便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができます。
詳細は「搭乗のご案内」メール本文に記載しております。

各航空会社のＷＥＢサイトと合わせてご確認のうえ、各自ご準備をお願いいたします。
スカイマーク便をご利用のお客様は、「航空引換証」に記載している搭乗用バーコードもしくは照会番号を元に、
搭乗当日各空港にて搭乗手続きを行ってください。

●宿泊につきまして
フロントにて代表者様のお名前をお伝えいただくネームチェックインにてご利用いただけます。
ホテル連絡先などはマイページよりご確認ください。

【ＪＲ利用プラン・フェリー利用プランのお客様】
ご出発14日前頃に登録を頂きましたご住所へ送付いたします。（ポスト投函です）
ご出発14日前以降のお申込みのお客様は入金確認後の翌日に送付いたします。 （同行者の方への別送は承っておりません。）

【国内格安航空券ご利用のお客様】
決済確認後に航空券「航空券番号／確認番号」と「予約番号」を発行し、メールにてご案内をいたします。
ご利用予定の航空会社WEBサイトより、その番号を元に予約確認・座席指定ができます。
上記同様に、ご出発前までに「2次元バーコード（eチケットお客様控）」を取得してください。

スカイマーク便をご利用のお客様は、「航空引換証」に記載している搭乗用バーコードもしくは
照会番号を元に、搭乗当日各空港にて搭乗手続きを行ってください。

当社ウェブサイトからお送りくださるお客様情報はすべてＳＳＬ暗号化によるセキュア通信を利用しております。
第三者からの改ざん、成りすまし等から保護されます。

未成年の方のみでのご旅行の場合、親権者同意書のご提出が必要となります。
下記PDFを印刷して頂き、ご記入の上ご提出をお願いいたします。
＞＞親権者同意書