よくあるご質問

ホテルに関する質問

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

ホテルごとにお時間が違います。各プランのホテル情報に明記しております。

ルーム指定や眺望の指定はできますか?

大変申し訳ございません。ルーム指定、眺望指定等は承れません。

ツインルームをダブルルームに変更できますか?

原則、変更はできません。 
但し、一旦お預かりをしたのち宿泊施設にで対応可能な場合はご用意ができます。
その際、宿泊施設によっては差額が生じる場合がございますので都度ご案内いたします。

ツインもしくはダブルのシングルユースはできますか?

原則、変更はできません。 
但し、一旦お預かりをしたのち宿泊施設にで対応可能な場合はご用意ができます。
その際の差額は別途ご案内となります。。

お部屋タイプのアップグレード(スタンダードからデラックス等)はできますか?

はい。可能です。
プラン上で設定がある場合はコース内で選択が可能です。
プランに設定がない場合は、一旦お預かりをし、宿泊施設へ確認後ご回答となります。
その際発生する差額もあわせてご案内をいたします。

禁煙ルームの指定はできますか?

ホテルによって設定が異なります。
ご予約時に指定可能なホテル、お預かして当日チェックイン時にご案内のホテルがございます。
また宿泊施設によっては消臭対応となる場合もございます。

現地のホテルのみ1名追加して同じお部屋で宿泊できますか?

はい。可能です。
一旦お預かりをしたのち宿泊施設に空室を確認し対応をいたします。
その場合、現地参加のお客様のご宿泊代金は別途ご案内をいたします。


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